在刚刚结束的Meta第二季度财报电话会议上，创始人兼首席执行官马克·扎克伯格描绘了一幅宏大图景：未来五年内，全球将有数十亿人拥有专属的个人AI智能体（AI Agent）。

扎克伯格在会上表示：“我认为，未来没有数十亿人使用个人智能体的可能性极低。个人智能体能够理解你的目标，全天候为你工作，帮助你在任何看重的领域实现目标。”他进一步指出，这些智能体将深刻理解用户的个人目标，在财务、健康、人际交往以及日常家居管理等各个领域，全天候代表用户开展工作。

随着人们与多个智能体交互成为常态，即时通讯平台的重要性将进一步提升。扎克伯格特别指出，WhatsApp已经成为用户与Meta AI互动的首要平台。

Meta并非唯一押注智能体方向的公司。谷歌正在将定制AI代理作为搜索核心功能推出，Anthropic旗下的Claude Code智能编码助手也因受到开发者欢迎而快速增长。行业竞争正从传统聊天机器人转向能够执行任务、代表用户行动的AI Agent体系。

扎克伯格正在试图将自己的愿景与Anthropic、OpenAI等公司区分开来——后者主要专注于编程和企业级智能体。Meta的战略是 “个体优先” ，力图以“为每个人打造专属超级智能”的差异化路径突围。

在商业布局方面，Meta已经先行一步。扎克伯格透露，面向企业的AI代理已在WhatsApp和Messenger上全球上线，目前已有超过100万家企业每周都在使用。Meta还计划将企业AI代理扩展至Instagram平台。

在收入模式上，扎克伯格认为，出售智能的利润空间远高于单纯出售算力。个人AI智能体将是Meta未来几年打造下一波产品矩阵与收入增长的基石。

然而，宏大的愿景背后是巨大的资本投入，这一赌注正引发资本市场的担忧。

财报显示，尽管业务仍在扩展，但由于在AI基设施等前沿项目上的巨额支出，Meta本季度自由现金流暴跌91%，降至7.84亿美元。与此同时，负责增强现实与虚拟现实的Reality Labs部门本季度再次亏损约46亿美元，自2021年以来累计亏损已高达880亿美元。

Meta依然没有放缓投资脚步。本周，Meta与贝莱德宣布合作，计划在得克萨斯州埃尔帕索兴建一座价值140亿美元的数据中心，以支持未来AI计算需求。

财报发布后，Meta股价一度重挫近10%。

扎克伯格本人也承认，AI智能体的技术进展并未如预期般顺利。据路透社7月初报道，他在一次内部全体会议上坦言，AI代理系统（AI agents）的进展速度没有达到他此前的预期。

他指出，工程师更具技术背景且愿意花时间调试智能体，但要打造出色的个人智能体，必须是一款开箱即用、足够简单、能让数十亿人采用的消费级产品。

Meta在个人智能体领域还面临其他挑战。与谷歌或微软不同，Meta缺乏对用户电子邮件或文档的生态访问权限。此外，围绕智能眼镜的隐私争议和对Meta的普遍不信任，也可能让用户不愿使用其AI代理。

尽管面临重重挑战，扎克伯格依然坚信这场豪赌值得。他在财报电话会上表示：“我明白这是一笔巨大的投资，也是一场豪赌。我个人的赌注是，投资于此的人最终会得到回报，并且会感到非常满意。 ”