把三个独立应用硬塞进一个窗口，用户找不到聊天记录、界面逻辑割裂——OpenAI这次“超级应用”式重构，惹毛了不少人。

7月29日，OpenAI总裁格雷格·布罗克曼在接受《华尔街日报》采访时罕见认错，承认新版ChatGPT桌面客户端“确实有点乱”。但他同时明确预告：到2026年底，独立的“Work”标签页将被彻底移除，所有功能将融入一个无标签的统一界面。

一场“超级应用”式重构引发众怒

事情的起因是OpenAI在7月初完成了ChatGPT桌面应用与Codex代码工具的合并。整合后的新桌面应用将对话（Chat）、智能代理工作（Work）和编程（Codex）三大功能塞进了同一个界面。

问题随之而来：改版后界面逻辑割裂，普通用户难以查找历史对话，大量负面反馈涌来。有用户在社交媒体上直言，“我本来很喜欢ChatGPT桌面版，直到OpenAI为了塞进Codex和Work把它搞砸了”。

官方紧急推送补丁，拆分出对话和Work独立标签，并增加了程序切换菜单——但复杂布局仍未得到根本改善。

Brockman认错：是过渡，不是终点

面对铺天盖地的质疑，布罗克曼没有狡辩。

他承认新版界面“有点乱”，但他将这一状态定义为“演化推进过程必然要经历的阶段”和“面向未来的渐进式进展”。团队原本希望一步到位实现“零标签”极简设计，但AI产品必须小步迭代、收集真实用户反馈，因此先推出了这个折中版本。

核心承诺是明确的：到2026年年底，独立的Work标签页将从桌面应用中消失。届时，Work的智能体能力将无缝融入ChatGPT原生界面，对话、Codex编程工具及自主智能体任务将在同一界面协同运行。布罗克曼将其形容为“零标签页”的终极形态。

混乱中唯一亮眼的数据：Codex用户量翻倍

尽管界面争议不断，但有一组数据让OpenAI觉得这笔“体验成本”值得付出。

布罗克曼透露，Codex与ChatGPT桌面版整合后，Codex用户数量在短短几天内就从500万增长到1000万，直接翻倍。

面对“是否因强制捆绑冲用户量”的质疑，他坦然承认这一因素确实存在——但认为让更多普通用户接触AI智能体能力，有助于释放更大的产品价值，因此值得在早期接受一定的体验成本。

更大的野心：从“标签页”到“零标签”

Work标签的移除只是第一步。布罗克曼透露的愿景更为激进：OpenAI的长期目标是彻底消灭标签页，打造一个统一工作空间的桌面体验。

他甚至不认同外界将ChatGPT称为“超级应用”的说法——OpenAI的目标是打造一个“AI操作系统”。在他看来，AI Agent正在从“回答问题”转向“采取行动”，未来会在用户早晨醒来时主动汇报任务、请求审批，人类只需做“批准或不批准”的决策。

从“三个标签页”到“零标签页”，从“超级应用”到“AI操作系统”——OpenAI的野心很大，但眼下首先要做的，是把那个被用户吐槽“一团糟”的界面收拾干净。年底前干掉Work标签，只是第一刀。