央视起底AI网贷诈骗：单日狂拨20万通，两月上千人落入圈套

央视新闻9月29日报道，浙江乐清警方破获一起利用AI语音系统实施诈骗的案件。犯罪团伙在两个月内诈骗上千人，涉案流水超千万元，30名嫌疑人落网。

一台普通电脑，导入非法号码库，设定拨打时段，AI系统单日呼出电话可超20万次。王先生从正规平台贷出的15500元被骗得分文不剩，而他的遭遇只是上千名受害者中的一个。

AI如何沦为诈骗流水线核心引擎

该团伙使用AI平台获取动态账号密码，批量导入非法号码库，单日呼出超20万次，集中在上午10至12点、下午2至6点。一旦对方表现出兴趣，系统自动判定为“有效意向”，无缝转接人工话务员。

AI还按关键词将用户分为A至F六个等级——已加微信的、暂不需要的、有负面情绪的、未识别需求的，分类跟进。被害人苏先生回忆：“没听出来它是机器人，我以为是真人打过来的。”

这种模式的可怕之处在于极低的边际成本。行业调查显示，AI外呼每分钟通话成本仅0.12至0.16元，单个机器人每天可拨出800至1500通电话，远超人工坐席产能。

技术滥用背后是一条完整灰色产业链

AI外呼已形成分工明确的产业链。上游数据公司窃取用户隐私，中游名单商按孕产妇、新业主等标签明码标价，下游AI外呼机器人以每日千通的规模拨打，广告主按有效线索付费。

来电号码也经过伪装。消费者看到的号码虽显示为真实手机号，但通话经内部线路中转，运营商系统内查不到呼出记录，投诉无法成立。

技术层面，2026年主流AI外呼产品语音识别准确率已超98%，语音合成拟人自然度MOS值达4.2以上。技术本身是中性的，但被用于精准筛选诈骗目标时，便成了高效的“狩猎工具”。

监管加速补位，从业者需正视合规红线

今年1月1日起施行的新网络安全法新增人工智能安全与发展专门条款。最高人民法院9月7日发布意见，就AI换脸、AI拟声等问题的裁判规则予以明确。

《互联网信息服务深度合成管理规定》要求深度合成服务提供者落实信息安全主体责任，建立健全反电信网络诈骗等管理制度。公安部上半年共开展人工智能应用服务监督检查600余次，行政执法30余次，并积极推进网络犯罪防治法立法进程。

对AI从业者而言，三条合规底线值得关注：外呼系统需具备被叫方明确同意记录；语音合成内容需依规添加显著标识；发现系统被滥用的，应及时向公安机关报告。技术向善不是口号，而是产品能否持续运营的前提条件。