7月25日消息,据Business Insider报道,TikTok正在美国市场测试一项名为“TikTok Shop Plus”的会员订阅服务,提供免费配送、商品折扣和优惠券等权益,直接对标亚马逊Prime。这是TikTok在电商领域迄今最激进的一次战略调整。
一、会员权益:免费配送+专属折扣
TikTok Shop Plus已整合进TikTok电商平台TikTok Shop中。核心权益与亚马逊Prime高度相似:
免费配送:Plus会员可享受三日免费配送服务。相比亚马逊Prime的两日达甚至当日达,TikTok在配送速度上仍有差距,但“免费”本身对价格敏感的年轻用户已具备足够的吸引力。
商品折扣:测试案例中,一款平时售价约57美元的护发产品,Plus会员可优惠至47美元购买,节省10美元。另一款接近50美元的美容产品,Plus用户可获得5美元优惠。折扣力度在10%-20%之间,属于典型的会员专属定价策略。
优惠券:除了直接折扣,Plus会员还可获得额外的优惠券权益。
二、定价测试:三档方案并行
TikTok正在以每月6美元、10美元、15美元三个价格档位测试Plus服务。
作为参考,亚马逊Prime在美国的月费为14.99美元(或年费139美元)。TikTok的定价策略覆盖了从“低价入门”到“与Prime持平”的完整区间,显示出仍在试探用户对订阅服务的价格敏感度。
三、战略意图:把“种草”变成“下单”
一名前TikTok Shop员工道出了推出会员计划的直接动因:“长期以来,TikTok发现许多处于购买决策最后阶段的消费者会在最后时刻转向亚马逊下单。用户会在TikTok上看到某件商品,然后跑到亚马逊去购买。TikTok正试图减少这种情况,并尽可能留住最终交易环节。”
这句话精准概括了TikTok电商的核心困境:种草在TikTok,拔草在亚马逊。
TikTok拥有无与伦比的内容种草能力——用户在刷视频时被“种草”某件商品,但最终完成购买时却习惯性地打开了亚马逊。TikTok Shop Plus的推出,本质上是想用会员权益把“种草-拔草”的完整链路锁在自己的生态里。
这一思路与抖音电商在国内的路径一致——通过内容激发兴趣、通过低价和便捷完成转化、通过会员体系提升复购,最终形成一个闭环的电商生态。
四、背景:一场蓄谋已久的“亚马逊化”
TikTok Shop Plus并非孤立的实验,而是一场蓄谋已久的战略布局。
2023年准备进入美国电商市场时,TikTok曾招聘数十名亚马逊员工加入团队。早期内部会议有时被员工形容为“亚马逊校友聚会”,公司也采用了类似的项目管理方式。
近年来,TikTok在多个方面参考亚马逊模式,包括为商家提供完整物流和履约服务,以及推出更快配送等消费者友好型服务。从物流基建到会员体系,TikTok正在把亚马逊过去二十年积累的电商能力,用更快的速度复制一遍。
美国其他大型零售企业也推出过类似会员服务。沃尔玛和塔吉特均通过收费会员模式提供免费配送和专属折扣,以提升用户忠诚度。会员订阅已成为美国电商市场的标准竞争工具。
五、规模差距:230亿对5000亿
TikTok的电商野心很大,但现实差距同样明显。
市场研究机构eMarketer预计,TikTok Shop美国业务今年销售额可能超过230亿美元。而亚马逊美国市场2026年销售额预计将超过5000亿美元。两者相差超过20倍。
但TikTok的增长速度不容忽视。已有部分品牌选择以TikTok Shop作为新品首发渠道。TikTok Shop Plus若能在测试中验证用户留存和复购效果,将成为缩小这一差距的关键杠杆。
六、结语
从内容平台到电商平台,TikTok正在走一条抖音已经走通的路。TikTok Shop Plus的推出,意味着这场转型进入了“建护城河”的新阶段——用会员体系把用户留下来,而不是让看完视频的人跑去亚马逊下单。
对于习惯了“刷TikTok、买亚马逊”的美国消费者来说,TikTok Shop Plus给出了一个新的选择:不用跳出App,就能享受免费配送和更低价格。
目前TikTok尚未公布该计划的正式上线时间。但可以确定的是,当TikTok开始认真做会员,亚马逊的麻烦才刚刚开始。
