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我国首个智能客服协同国家标准9月1日实施：人工与AI的分工首次有了刚性规范

我国首个智能客服协同国家标准9月1日实施：人工与AI的分工首次有了刚性规范

《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》（GB/T 47746—2026）于9月1日起正式实施，这是我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准，旨在解......

讯场网 1个月前 706 阅读