在职场上，很多人都无法避免和客户的接触，特别是一些需要客户支持的业务，那么面对客户的无理取闹，就算心中不痛快，表面上还是需要赔笑脸，不只是员工，老板也会如此，接下来测当老板的你，遇到无理取闹的顾客会怎么办。

1、 职场中有让你很反感的同事，你会如何处理关系呢?

面和心不和——2

发生争执直接撕逼——4

减少接触——3

2、 从小到大，你是否当过班级委员或者团队领导呢?

是的，一直都是——4

从来没有过——6

曾经有过——3

3、 坐公交车的时候看到老人小孩，你会主动让座吗?

一定会——4

可能不会——5

不好说，看情况——7

4、 如果对自己目前的状态做一个评价，你会怎样来评价呢?

勇往直前——6

静观其变——7

稳步向前——8

5、 假如朋友遇到困难，你可以不假思索就挺身而出呢?

是的，可以——7

做不到——6

不好说，看情况——8

6、 在你看来，身边的朋友会如何评价自己呢?

觉得自己很随和——9

觉得自己城府很深——7

觉得自己是傻白甜——10

7、 生活中，你是否遇到过拖自己后腿或者给自己拆台的人吗?

是的，有过——8

从来没有过——10

曾经有过——9

8、 遇到那种故意找茬的人，你会怎么面对?

立马开撕——9

选择忍让——C

不好说，看情况——10

9、 如果跟陌生人发生争执，你觉得自己取胜的几率有多大呢?

一定会赢——A

可能会输——10

不好说，看情况——D

10、 生活中，你觉得处理问题使用无理取闹的方式合适吗?

合适——B

不合适——C

不好说，看情况——D

A、 你会直接开撕

生活中你是一个性格直率，脾气火爆的人，如果自己创业做老板，也会很认真的对待工作。不幸遇到那种行为恶劣还无理取闹的顾客，你可能会不假思索的就怼回去。自己做生意赚钱很认真踏实，也不是无良商家，赚的都是良心钱，你可能会想不通买家的这样行为。你会用以暴制暴的方式来处理，一是因为自己脾气不够好，而是因为自己不想为这种不良行为妥协。生意能做就做，不能做就不做，没必要为了钱而委屈自己!

B、 你会笑里藏刀

买卖关系中两者很少能达成默契与共识，买家对产品的期望值不同，对产品的评价也不同。生活中你是一个比较理性的人，做生意当老板也会计划好一切，面对无理取闹的买家你也很无奈，也会很气愤。但生意还是要细水长流，不要因为个别的买家就放弃了自己的大好前程。你是一个忍耐力很强的人，表面上你也会笑脸相迎，尽量克制脾气。但对待买家的无理要求你也不会妥协，只是，不管怎样处理，你都不会撕破脸，两双方都下不了台!

C、 你会从容大度

生活中你是一个性格温柔的人，如果自己赚钱做老板你也会善待每一位客人，假如遇到了无理取闹的买家你也不会跟对方有过多的纠缠。你认为买卖不在仁义在，何必弄得大家都不开心。开门做生意讲究的就是和谐，弄的乌烟瘴气只会让自己不开心。你很从容大度，只要不触犯底线你都会选择忍让，忍一时风平浪静，未来也能海阔天空。买卖自由的今天，只有好的服务态度才能让未来有个好的前途!

D、 你会见怪不怪

人间百态，形形色色的人我们都会遇到，如果自己做生意当老板也会很理性的面对各种问题。在这个复杂的社会，什么样的人都存在。自己开门做生意也会遇到理解的买家和无理取闹的买家，如果有恶劣的买家纠缠你可能会一笑了之。因为林子大了什么鸟都有，何必斤斤计较。少了一个买家自己也不至于有多少亏损，少一点摩擦就可以避免更多的事端。这样的买家不稀奇，只要自己做老板无愧于心就好!