驾照预约总是自动退出，大多是 APP 版本、网络环境、账号状态、档案信息或者预约时段系统并发等因素引起，交管 12123 驾考预约页面在提交或者加载过程中出现异常，就会自动退出页面，这类情况属于可以排查优化的常见现象，我们可以按照步骤逐项检查调整，优化之后一般就可以正常进入预约页面，顺利提交驾考预约申请，预约操作全程使用官方正规 APP，保持网络稳定，提前确认个人驾考档案状态正常，能够大幅提升预约操作的顺畅度。

一、主要原因说明

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序号原因分类详细说明1APP 版本问题交管 12123 版本过低，程序兼容异常，打开预约页面容易自动退出2网络不稳定手机网络信号波动、切换 WiFi 和移动数据，页面加载中断触发自动退出3账号核验异常人脸核验、实名状态临时异常，进入预约业务页面校验不通过自动退出4驾考档案条件档案状态、上一科合格归档还未完成，预约业务校验触发页面退出5系统高峰时段预约放号高峰期，访问用户多，系统并发压力大，页面加载异常自动退出6手机缓存异常APP 缓存堆积过多，程序运行出错，打开预约模块自动退出

二、排查处理步骤

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序号操作步骤详细说明1更新 APP前往官方应用商店，把交管 12123 更新到*新正式版本2清理缓存在 APP 设置里面清理缓存，或者卸载重装官方正版应用3切换网络更换稳定 WiFi 或者移动数据，避开网络波动环境再尝试预约4重新登录退出账号，重新做人脸识别登录，确认实名核验正常5错峰操作避开放号高峰时段，选择非高峰时间段打开驾照预约页面6确认档案确认上一科目成绩已经归档，满足当前科目预约资格7窗口备选如果线上持续异常，可以携带证件到车管所窗口办理预约业务

三、补充要点

操作驾照预约的时候，不要频繁快速点击页面，避免程序响应异常，每次操作等待页面完整加载完成，再进行下一步选择，提前确认手机系统和 APP 兼容，保持手机剩余存储空间充足，有助于维持预约页面稳定运行。

【常见问题】

问题 1：驾照预约总是自动退出，更新 APP 之后还会出现吗

回答 1：驾照预约总是自动退出，如果是版本兼容导致，更新官方新版 APP 之后，驾照预约总是自动退出的情况一般可以得到改善，更新之后可以重新登录测试预约页面。

问题 2：驾照预约总是自动退出，是个人驾考档案有问题吗

回答 2：驾照预约总是自动退出，有一部分情况是驾考档案归档还未完成，进入驾照预约页面校验的时候触发退出，确认成绩归档完成之后，再进行驾照预约操作。

问题 3：驾照预约总是自动退出，线上一直不行可以线下预约吗

回答 3：驾照预约总是自动退出，线上多次排查依旧异常的时候，可以携带本人身份证前往车管所窗口办理驾照预约，窗口渠道可以正常提交预约申请。

【免责申明】

本文内容仅作为信息科普参考，驾照预约相关业务规则、系统维护安排以公安交管部门官方*新规定以及车管所公告为准，具体业务办理以官方实际受理结果为准。